Datenschutz

Das Team von Fertighaus.de / Fertighaus.at nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Die nachfolgende Datenschutzerklärung informiert Sie daher ausführlich über die Einzelheiten der Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten auf www.fertighaus.de und www.fertighaus.at. Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit bei Fragen hierzu.

 

I. VERANTWORTLICHE STELLE

Verantwortliche Stelle im rechtlichen Sinne für das Thema Daten ist das auf unserer Webseite unter „Impressum“ genannte Unternehmen. Sie können sich an die dort genannte Geschäftsführung oder an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

 

Hr. Rainer Horsmann

c/o pw-Internet Solutions GmbH

Krahnendonk 119

41066 Mönchengladbach

 

Ein Datenschutzbeauftragter ist an Weisungen der Geschäftsführung nicht gebunden. Sie erreichen ihn auch per Email: datenschutz(at)fertighaus.de.

II. ALLGEMEINES

Die Nutzung der Websites fertighaus.de und fertighaus.at ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Beim Aufruf der einzelnen Seiten der Websites werden zur Optimierung unserer Website folgende Zugriffsdaten an unsere Server übermittelt und in Form von Textdateien gespeichert:

  • Browsertyp/ Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL (die zuvor von Ihnen besuchte Seite)
  • Hostname des zugreifenden Rechners (Ihre IP Adresse)
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • Bei uns besuchte Websiten

Diese Zugriffsdaten sind bestimmten Personen nicht zuordenbar, ihre Erhebung geschieht freiwillig. Die Daten werden nicht mit anderen Datenquellen (z.B. Cookies) zusammengeführt. Wir behalten uns aber vor, statistische Auswertungen dieser Daten vorzunehmen sowie Auswertungen durchzuführen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen. Diese Daten helfen uns zu verstehen, auf welche Art von Computern unsere Webseiten funktionieren müssen und wann besonders viele (oder wenige) Personen unsere Webseiten nutzen. Auf diese Art und Weise können Webseitenstruktur, Server und Datenbanksysteme darauf eingestellt werden.

III. COOKIES

Um den Besuch unserer Website sicher, effektiv und attraktiv zu gestalten, setzen wir sogenannte Cookies ein. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien mit einer Zahlenfolge, welche lokal auf dem verwendeten Endgerät bzw. im Zwischenspeicher des verwendeten Internet-Browsers gespeichert werden. Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Nach dem Ende der Browser-Sitzung werden die meisten der verwendeten Cookies wieder gelöscht (sog. Session-Cookies bzw. Sitzungs-Cookies). Die sog. dauerhaften Cookies verbleiben dagegen auf dem verwendeten Endgerät und ermöglichen es, Ihr Endgerät bei dem nächsten Besuch der Website wiederzuerkennen.

Sofern Sie die Nutzung von Cookies nicht wünschen, können Sie durch veränderte Browsereinstellungen das Ablegen von Cookies blockieren oder gespeicherte Cookies entfernen bzw. sich auch entsprechende Hinweise vor dem Setzen eines Cookies anzeigen lassen. Sofern die Browser-Einstellungen zum Einsatz von Cookies abgeändert bzw. Cookies deaktiviert werden, kann der Funktionsumfang dieser Website jedoch nicht vollumfänglich gewährleistet werden.

IV. ERHEBUNG, NUTZUNG UND WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN

Wir nutzen Ihre personenbezogener Daten nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, beispielsweise, beim Abonnement unseres Newsletters, der Nutzung des Anfrageformulars an Hausbau- und Produktanbieter oder bei der Erstellung eines Kundenkontos auf unserer Website. Des Weiteren erheben, verarbeiten und nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies für die Begründung, Durchführung oder Beendigung einer rechtsgeschäftlichen oder rechtsgeschäftsähnlichen Beziehung mit unserem Unternehmen erforderlich ist.

Wir verpflichten uns, alle erforderlichen zumutbaren Maßnahmen zu ergreifen, um eine gesicherte Übermittlung und einen pflichtbewussten und verantwortungsvollen Umgang mit Ihren Daten zu gewährleisten. Eine darüberhinausgehende Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, es ist zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich, es besteht eine dahingehende gesetzliche Verpflichtung oder behördliche Anordnung.

V. NUTZUNG DES ANFRAGE- UND KONTAKTFORMULARS

Sofern Sie für mit uns oder den von Ihnen auf unserer Website ausgewählten Hausanbieter oder Produkthersteller in Kontakt treten und weitere Infos zu den angebietenen Häusern bzw. Produkten erfragen möchten, können Sie das Kontakt- bzw. Anfrageformular auf unserer Website nutzen. Eine Verarbeitung oder Nutzung der für Kontakt-/ Anfragezwecke übermittelten Daten über den Zweck der Anfragenbeantwortung und der Erfolgskontrolle und Abstimmung mit dem von Ihnen ausgewählten Partner hinaus, erfolgt nicht ohne Ihre Zustimmung. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage an und durch den von Ihnen gewählten Kooperationspartner, werden Ihre Daten an diesen weitergegeben und im Rahmen der Servicekontrolle der jeweils aktuelle Stand Ihrer Anfrage an uns zurückgemeldet. Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte findet ohne Ihre Zustimmung nicht statt, es sei denn, wir sind hierzu aufgrund gerichtlicher oder behördlicher Entscheidung oder von Gesetzes wegen verpflichtet.

Die Kontaktaufnahme durch den Anbieter kann dabei nach seiner Wahl per Telefon, per Post oder per e-Mail stattfinden. Sollten Sie die Kontaktaufnahme über einen dieser oder alle Kanäle nicht oder nicht weiter wünschen, können Sie uns darüber jederzeit per E-Mail an uns (Kontaktdaten unter I.) informieren. Wir werden diese Information dann unverzüglich an den betreffenden Anbieter weitergeben.

Zur Erhebung und Optimierung der Servicequalität sowohl von Fertighaus.de als auch der Antwortqualität Ihrer Anfragen durch unsere Bau- und Produktpartner führen wir stichprobenartig Umfragen durch, nachdem Sie eine Anfrage bei uns gestellt haben. Hierzu behalten wir uns vor, Sie telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie uns jederzeit durch eine E-Mail an uns informieren.

VI. ANMELDUNG ZUM BEZUG DES NEWSLETTERS

Wie bieten Ihnen auf unserer Website den Bezug von Newslettern an. Für den Empfang der Newsletter ist einmalig die Angabe personenbezogener Daten, insbesondere Ihres Namens sowie einer validen E-Mail-Adresse, erforderlich. Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt kein Versand unseres Newsletters. Im Anschluss an die Anmeldung für den Newsletter-Bezug auf der Website erhalten Sie einen Bestätigungslink per E-Mail, der für die abschließende Registrierung aufgerufen werden muss. Erst im Anschluss daran erhalten Sie unseren Newsletter.

Eine Abmeldung von diesem Service ist jederzeit möglich, beispielsweise per E-Mail an uns (Kontaktdaten unter I.), oder indem Sie den im Newsletter enthaltenen Link zur Abmeldung betätigen.

VII. ERÖFFNUNG EINES NUTZERKONTOS

Um die Websiten Fertighaus.de und Fertighaus.at noch persönlicher und individueller nutzen zu können, bieten wir Ihnen die Eröffnung eines Nutzeraccounts an. Dies geschieht u.a., indem wir Ihnen nach Ihrer Informationsanfrage an einen Hausbau- oder Produktpartner eine E-Mail senden, in der wir Sie zur Eröffnung eines Nutzeraccounts einladen. Die Erstellung eines solchen Accounts ist jederzeit freiwillig. Soweit Sie sich dafür entscheiden, Dritte bei der Anmeldung zu nutzen (z.B. Login via Facebook oder Google) beachten Sie bitte, dass dann auch deren Regeln im Umgang mit Ihren Daten gelten.

VIII. WEITERGABE DER DATEN AN DRITTE

Wir verarbeiten Ihre Daten nicht vollständig selbst, sondern setzen dabei Programme und Services von anderen Firmen ein („Tools“). Die verwendeten Tools werden wir von Zeit zu Zeit ändern, wenn es uns aus rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Erwägungen heraus sinnvoll erscheint.

Aktuell setzen wir für die Verwaltung und Bereitstellung von Daten (insbesondere auch von IP Adresse, Cookies und Logfiles) die folgenden Tools ein:

  • Google Analytics (Besuchermessung auf der Webseite), Datenschutzbestimmung hier einsehbar.
  • Google Suite (Datenaufbewahrung), Datenschutzbestimmung hier einsehbar.
  • Alooma (Datenbündelung und -management), Datenschutzbestimmung hier einsehbar.
  • Amazon Web Services (Websitenbetrieb, Serverplatz), Datenschutzbestimmung hier einsehbar.
  • Digital Ocean (Websitenbetrieb, Serverplatz), Datenschutzbestimmung hier einsehbar.
  • Customer.io (eMail Versand an große Empfängergruppen), Datenschutzbestimmung hier einsehbar.
  • Datev (Verwaltung von Stammdaten, Buchhaltung), Datenschutzbestimmung hier einsehbar.
  • Mailchimp (Kontaktdaten, Email Versand an große Gruppen), Datenschutzbestimmung hier einsehbar.
  • Slack (Kommunikation innerhalb der Firma), Datenschutzbestimmung hier einsehbar.
  • Visual Website Optimizer (Besuchermessung auf der Webseite), Datenschutzbestimmung hier einsehbar.
    Sie können das VWO-Tracking jederzeit für die Zukunft deaktivieren, indem Sie der Anleitung unter
    VWO Opt-out folgen.
  • Hotjar (Besuchermessung auf der Website), Datenschutzbestimmung hier einsehbar.
    Sie können das Hotjar-Tracking jederzeit für die Zukunft deaktivieren, indem Sie der Anleitung unter
    Hotjar Opt-out folgen.

Wir vertrauen in Bezug auf die o.g. Tools auf deren Datensicherheit. Alle Dienstanbieter sind unter dem US-EU-Datenschutzabkommen „Privacy Shield“ zertifiziert und verpflichten sich damit, die EU-Datenschutzvorgaben einzuhalten. Zudem haben wir mit allen o.g. Dienstanbietern ein „Data-Processing-Agreement“ bzw. eine „Auftragsverarbeitungs-vereinbarung“ abgeschlossen. Hierin verpflichten sich die Dienstanbieter dazu, Ihre Nutzerdaten zu schützen, entsprechend der jeweiligen Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und vor allem nicht an Dritte weiter zu geben.

Wenn Sie Ihre Zustimmung zur Verwendung dieser Tools untersagen können wir möglicherweise zwischen uns bestehende Verträge nicht mehr erfüllen oder müssen auf Lösungen ausweichen, die für Sie weniger komfortabel sind.

IX. LÖSCHFRISTEN

Wir bewahren ihre Daten bis zur Erledigung des Auftrages auf oder bis die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Diese ergeben sich vor allem aus § 257 HGB, wo die Aufbewahrung von geschäftlichen Unterlagen geregelt ist.

X. AUSKUNFT UND WIDERRUF

Sie haben jederzeit das gesetzliche Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen. Sollten trotz unserer Bemühungen um Datenrichtigkeit und Aktualität falsche Informationen über Sie gespeichert sein, werden wir diese auf Ihre Aufforderung hin so schnell wie möglich berichtigen. Beruht eine Verarbeitung auf Ihre Einwilligung, können sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie unter Punkt I.

XI. AUFSICHTSBEHÖRDE

Sollten Sie das Gefühl haben, dass wir unseren Informationspflichten Ihnen gegenüber nicht nachkommen, haben Sie das Recht sich bei einer Aufsichtsbehörde (zum Beispiel dem Datenschutzbeauftragten eines Bundeslandes in Deutschland) zu beschweren.

XII. FREIWILLIGKEIT

Zur Übermittlung ihrer Daten an uns sind sie nicht verpflichtet. Die Speicherung Ihrer IP Adresse können Sie daher ablehnen. Für den Abschluss und die Durchführung von Verträgen zwischen Ihnen und uns, ist die Verarbeitung Ihrer Daten im oben beschriebenen Umfang allerdings notwendig. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung, wird unsere Leistung an Sie unmöglich, ohne dass Sie von Ihrer Leistungspflicht frei werden. (Die Speicherung Ihrer Kundendaten in den oben genannten Verwaltungssystemen, können Sie aus diesen Grund bis zur Beendigung des Vertragsverhältnisses nicht widerrufen). 

XIII. ZWECKÄNDERUNG

Sollten wir beabsichtigen, ihre Daten für einen anderen Zweck weiterzuverarbeiten als den, für den sie sie uns gegeben haben, so stellen wir ihnen vor dieser Weiterverarbeitung konkrete Informationen über diesen anderen Zweck und den Grund für unser Vorhaben zur Verfügung. Sie können die Einwilligung zur weiteren Verarbeitung jederzeit widerrufen.

XIV. GELTUNGSBEREICH

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Seiten von www.fertighaus.de und www.fertighaus.at, die sich auf unserem Server befinden. Sie erstreckt sich nicht auf etwaig verlinkte Internetseiten bzw. -präsenzen von Dritten, für deren Inhalt wir nicht garantieren.